“歲數大了,用不好智能手機,孩子們都不在家,到村委會服務站,問題一下就解決了。”這兩天,撫寧區墳坨鎮楊莊頭村73歲的村民老楊來村里的綜合服務站辦理醫療保險繳費,村會計楊勐按照APP認證流程耐心細致地給老人完成了認證。
自楊莊頭綜合服務站成立以來,到服務站辦理合作醫療、養老保險生存認證、低保、五保戶復審的群眾絡繹不絕,面對村民待辦問題,服務站工作人員耐心解答。“幾乎每天都有來服務站辦理、咨詢業務的群眾,老年人智能手機操作不好,我們幫助完成網上繳費,方便了群眾,解決他們的急難愁盼問題。”楊莊頭村黨支部書記楊立民說,“村民可在村服務站辦理養老保險生存認證、領取各類補貼等共37項業務,金融機構投資搭建裕農通鄉村振興綜合服務平臺,還可辦理便民取款、貸款咨詢、便捷繳費,以及電商代購等多種業務。村里還通過宣傳欄、大喇叭廣播、入戶宣傳、村民微信群等方式向群眾廣泛宣傳服務事項,讓群眾少走路,讓老百姓足不出村就能把事辦好。”
村級綜合服務站提升工程是2021年省、市20項民生工程之一,事關民生,意義重大。墳坨鎮全面開展“我為群眾辦實事”活動以來,抓住村級綜合服務站提檔升級創建窗口期,高標準完成了楊莊頭村級綜合服務站“樣板間”的打造, 目前,大李莊、楊洛木、馬莊村、后明山等11個標準化村級服務站正在建設中,目前硬件辦公設備已基本配備到位。
提檔升級后的楊莊頭村級綜合服務站,增添了業務辦理柜臺,統一配齊桌椅、電腦、報刊架、便民工具箱等服務設施,并由村干部坐班值守,以“您有事、我幫忙;您不會,我代辦”服務模式,為村內解決群眾實際問題。民之所望,施政所向。
下一步,墳坨鎮將發揮楊莊頭村級服務站“樣板間”示范引領作用,以點帶面,升級打造更多精品服務站,更便捷、更優質、更多功能地為群眾服務。(記者 周磊)